سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، وذلك في الحالات التالية:
✅ حالات الاستبدال أو الاسترجاع:
- وجود عيب تصنيع واضح
- استلام منتج مختلف عن الطلب
- تلف المنتج أثناء الشحن
📦 شروط الاستبدال أو الاسترجاع:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه
- وجود التغليف الأصلي والفاتورة
- يتم فحص المنتج قبل قبول الاسترجاع أو الاستبدال
🚚 طريقة التنفيذ:
- التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام المنتج عبر الهاتف أو الواتساب
- رقم التواصل: 01008043561
- يتم تنسيق الاستلام من العميل من خلال شركة الشحن
- في حالة كان الخطأ من جهة العميل (مثل تغيير رأي)، يتحمل تكلفة الشحن