سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

مقدمة

تحترم شركة ريموندا مراتب (“نحن”، “الشركة”) خصوصية عملائها وزوار صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات التي قد نجمعها عند تفاعلك مع صفحتنا على فيسبوك من خلال التعليقات أو الرسائل، بما في ذلك الردود الآلية.

المعلومات التي نجمعها

عند تفاعلك مع صفحتنا قد نتلقى:

  • الاسم العام المرتبط بحسابك على فيسبوك.
  • معرّف المستخدم (User ID) الخاص بفيسبوك.
  • محتوى الرسائل والتعليقات التي ترسلها إلينا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم هذه المعلومات حصريًا من أجل:

  • الرد على استفساراتك حول منتجاتنا وخدماتنا.
  • تقديم خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الردود الآلية والبشرية.
  • تحسين جودة تواصلنا معك.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجّر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نستخدم خدمات تقنية موثوقة (مثل خدمات معالجة اللغة الآلية) لمعالجة الرسائل وإنشاء ردود مناسبة، وذلك في حدود تقديم الخدمة فقط.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات التفاعل للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها فقط، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. للقيام بذلك، تواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
الموقع: remondabed.com
صفحتنا على فيسبوك: مراتب ريموندا

Privacy Policy

Last updated: June 2026

Introduction

Raymonda Mattresses (“we”, “the Company”) respects the privacy of our customers and the visitors of our social media pages. This Privacy Policy explains how we handle information we may collect when you interact with our Facebook Page through comments or messages, including automated replies.

Information We Collect

When you interact with our page, we may receive:

  • The public name associated with your Facebook account.
  • Your Facebook User ID.
  • The content of the messages and comments you send us.

How We Use Your Information

We use this information solely to:

  • Respond to your inquiries about our products and services.
  • Provide faster and better customer service through automated and human replies.
  • Improve the quality of our communication with you.

Information Sharing

We do not sell, rent, or share your personal information with any third party for marketing purposes. We may use trusted technical services (such as automated language processing services) to process messages and generate appropriate replies, strictly for the purpose of providing the service.

Data Retention

We retain interaction records only for as long as necessary to provide and improve the service. You may request deletion of your data at any time.

Your Rights

You have the right to access, correct, or delete your data. To do so, please contact us through the channels listed below.

Contact Us

For any questions regarding this Privacy Policy, you can reach us at:
Website: remondabed.com
Our Facebook Page: Raymonda Mattresses